1. Algemeen 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van de webshop van Vloerencentrum Harderwijk, gevestigd te Harderwijk, hierna te noemen “Vloerencentrum Harderwijk”.
1.2 Door een bestelling te plaatsen via de webshop van Vloerencentrum Harderwijk, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Vloerencentrum Harderwijk behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie van de voorwaarden is altijd beschikbaar op de webshop.

2. Aanbod en prijzen
2.1 Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd.
2.2 De weergegeven prijzen zijn in euro’s (€), inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
2.3 Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.
2.4 Vloerencentrum Harderwijk kan niet worden gehouden aan prijsvermeldingen die duidelijk onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van typ- of programmeerfouten.

3. Bestelling en overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Vloerencentrum Harderwijk de bestelling van de klant per e-mail bevestigt.
3.2 Vloerencentrum Harderwijk behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen aan de levering, tenzij anders overeengekomen.
3.3 Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gesteld, en heeft de klant recht op volledige terugbetaling van eventueel reeds betaalde bedragen.

4. Betaling
4.1 Betaling dient te geschieden via de door Vloerencentrum Harderwijk aangeboden betaalmethoden.
4.2 De klant is verplicht om onjuistheden in de verstrekte of vermelde betaalgegevens onmiddellijk aan Vloerencentrum Harderwijk te melden.

5. Levering
5.1 Vloerencentrum Harderwijk streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. De levertijd is indicatief en kan niet worden gegarandeerd.
5.2 Indien een product niet op voorraad is of de levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht.
5.3 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten ligt bij Vloerencentrum Harderwijk tot het moment van bezorging aan de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

6. Herroepingsrecht
6.1 De klant heeft het recht om binnen 7 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst met opgave van goede redenen te herroepen.
6.2 Tijdens de herroepingstermijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard en de kenmerken van het product vast te stellen.
6.3 Indien de klant gebruik wil maken van het herroepingsrecht, dient de klant dit schriftelijk of via e-mail aan Vloerencentrum Harderwijk te melden.
6.4 De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

7. Garantie en klachten
7.1 Vloerencentrum Harderwijk garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.
7.2 Klachten over geleverde producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van het gebrek schriftelijk of via e-mail aan Vloerencentrum Harderwijk te worden gemeld.
7.3 Vloerencentrum Harderwijk zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren met een voorstel voor een oplossing.

8. Aansprakelijkheid
8.1 Vloerencentrum Harderwijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
8.2 De aansprakelijkheid van Vloerencentrum Harderwijk voor directe schade is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

9. Overmacht
9.1 In geval van overmacht is Vloerencentrum Harderwijk niet gehouden haar verplichtingen jegens de klant na te komen. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die niet te wijten is aan schuld van Vloerencentrum Harderwijk en die krachtens de wet of de in het verkeer geldende opvattingen niet voor haar rekening komt.
9.2 In geval van overmacht heeft Vloerencentrum Harderwijk het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat Vloerencentrum Harderwijk gehouden is tot enige schadevergoeding.

10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten tussen Vloerencentrum Harderwijk en de klant is het Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vloerencentrum Harderwijk is gevestigd.